O marketing de dados é uma ferramenta que pode ser usada para maximizar o retorno de investimento (ROI) das empresas. 

De acordo com a apuração da Invesp, organizações que desenvolvem estratégias baseadas em dados geram de cinco a oito vezes mais ROI do que os negócios que não utilizam. 

Ao aproveitar as percepções e análises de dados, é possível ter uma compreensão mais profunda das preferências, comportamentos e expectativas do cliente. 

Essas informações, por sua vez, permitem atingir melhor o público-alvo e criar campanhas, cada vez mais, eficazes. Afinal, você terá o poder de produzir mensagens mais precisas com taxas de sucesso mais altas a custos mais baixos.  

Pensando nisso, o artigo exclusivo de hoje aborda um pouco mais sobre o uso do marketing de dados. Descubra mais sobre o assunto e como o uso de informações direcionadas ajuda a promover insights e estratégias valiosas para os negócios.  

Siga a leitura! 

Neste artigo, você vai ler: 

• Marketing de dados: o que é? 
• Marketing de dados & B2B 
• Benefícios do marketing de dados 
• O uso dos dados para novas possibilidades 
• Marketing de Dados e CONTEXT

Marketing de dados: o que é? 

Também conhecido como Data Driven Marketing, o marketing de dados consiste na criação de estratégias a partir da compilação de dados de clientes por meio de pesquisas, análises de mercado e interações com o cliente. 

Esses dados podem ser lidos por um algoritmo de software, a fim de determinar as melhores oportunidades de sucesso quando se trata de publicidades, vendas, atendimento ao cliente, operações e entre outros caminhos. 

As informações sobre clientes, mercados e até concorrentes também podem ser adquiridas por meio de organizações que realizam esse tipo de pesquisa. A partir desses estudos, é possível: 

• Personalizar mensagens e conteúdos; 
• Direcionar estratégias a uma base específica de clientes para melhorar o retorno sob o investimento; 
• Otimizar a experiência do usuário em sites e aplicativos; 
• Segmentar mercados para melhores resultados de direcionamento; 
• Medir resultados. 

Além disso, as empresas podem obter insights valiosos sobre comportamento dos clientes, bem como oportunidades de melhoria das estruturas organizacionais. 

Isso pode fazer toda a diferença quando se trata de impulsionar a lucratividade de um negócio e fazer com que os clientes se sintam valorizados ao promover o engajamento, especificamente, adaptado às suas necessidades. 

Marketing de dados & B2B 

Em negócios B2B, o marketing de dados tem um papel crucial na criação de campanhas, promoções e experiências do usuário, já que possibilita melhorar as conversões e alcançar resultados nas vendas. 

Os profissionais de marketing, por exemplo, podem usar análises para identificar seus consumidores ideais e direcionar estrategicamente sua mensagem para clientes em potencial. 

Também gera insights para melhorar a usabilidade da experiência do usuário, otimizar o fluxo do cliente, bem como simplificar a jornada de compra.  

Um exemplo é o envio de conteúdos personalizados para a dor dos leads qualificados e quando estão propensos a comprar. Ou seja, permite que a empresa se conecte aos clientes no momento ideal e com a oferta direcionada.  

Quais os benefícios do marketing de dados? 

O data driven marketing guiará todos os objetivos da empresa em curto, médio e longo prazo, já que as estratégias serão traçadas com base em informações e não em suposições.  

Isso contribui para que a tomada de decisão seja mais assertiva, o que gera economia de recursos financeiros, já que não haverá necessidade de criar diversas campanhas distintas para identificar a melhor combinação de marketing. 

A seguir, confira outros benefícios do marketing de dados para as empresas: 

1. Fortalecimento da marca 

O uso de dados possibilita identificar tendências rapidamente, ajustar a estratégia de acordo com as novidades e ficar à frente da concorrência. 

Além do mais, uma abordagem estratégica e relevante ajuda a conquistar a confiança dos clientes, pois eles reconhecem que a empresa compreende suas necessidades e fornece soluções e comunicações sob medida em todos os canais da marca. 

Essas ações promovem a consistência, o que contribui para o fortalecimento e o maior reconhecimento da marca no mercado. 

2. Maior conhecimento e informações sobre o cliente 

Outro grande benefício é conhecer a fundo seu público-alvo, ao obter informações sobre compras e interesses, dados demográficos, preferências e entre outros. 

Ter este entendimento permite direcionar melhor os produtos ou serviços, além de saber exatamente a quem se dirigir e quais mensagens utilizar. 

A partir dessas informações, as empresas podem criar experiências mais personalizadas para os clientes, seja através de campanhas por e-mail ou recomendações de produtos no site. 

Já ao criar um conteúdo que seja significativo e relevante para a sua audiência, maiores as chances de melhorar a satisfação e a lealdade.  

3. Benchmarking 

Benchmarking é a comparação das práticas atuais da empresa com estratégias e processos adotados pelos concorrentes, e é outro benefício do marketing de dados. 

Esse tipo de análise permite que as empresas tenham uma visão mais clara de seus pontos fortes e melhorias, bem como de seus concorrentes, para que medidas proativas possam ser tomadas para otimizar as estratégias de mercado. 

4. Inteligência de negócio 

A inteligência de negócio (BI) fornece dados sobre o comportamento e preferências do cliente para fundamentar decisões inteligentes em relação ao desenvolvimento de produtos, investimentos e estratégias de marketing.  

Vamos a um exemplo?! Ao obter os dados no momento certo, os tomadores de decisão são capazes de descobrir tendências que podem resultar na criação de uma nova linha de produtos ou encontrar um segmento de público, ainda, inexplorado. 

5. Maior competitividade e contribuição nas tomadas de decisão 

O marketing de dados também ajuda empresas a permanecerem competitivas e bem-sucedidas no mercado atual, em constante evolução. 

Além de aumentar a compreensão de como agir para atingir o público-alvo, essa estratégia também gera evidências para guiar as tomadas de decisões. 

A capacidade de mapear visualmente novidades e padrões de comportamento permite criar campanhas mais eficazes, pois são apoiadas por fatos. 

As instituições que aproveitam esses recursos costumam ter vantagem competitiva sobre a concorrência, pois têm os conhecimentos necessários para desenvolver estratégias e soluções comerciais mais inteligentes. 

6. Mensuração de ROI 

Verificar os resultados das campanhas de marketing permite quantificar a eficiência de seus esforços para atingir e envolver os consumidores. 

A partir dessa visão, é possível otimizar o investimento e criar experiências adaptadas às necessidades do cliente. 

Por exemplo, a medição do ROI pode ser usada para rastrear cliques em uma campanha por e-mail, medir visitas no site ou determinar o valor da vida útil do cliente. 

O conhecimento destes fatos promove uma compreensão mais aprofundada do comportamento do cliente e possibilita ajustar as estratégias para obter resultados ainda melhores. 

7. Estabelecimento de metas e KPIs de marketing e vendas 

Por fim, o marketing de dados também pode ser vantajoso na hora de estabelecer metas e KPIs de marketing e vendas, pois fornece os recursos analíticos necessários para estabelecer objetivos alcançáveis com base em: 

• Tendências de mercado; 
• Comportamento detalhado dos clientes; 
• Padrão de vendas; 
• E outras métricas relevantes que refletem com precisão o desempenho do negócio em um contexto maior. 

Ao ter referências claras, é mais fácil medir o sucesso e desenvolver estratégias específicas para a sua organização, o que permite um uso mais eficiente de tempo, dinheiro e recursos para atingir os objetivos corporativos. 

O uso dos dados para novas possibilidades  

O marketing de dados permite que os líderes de empresas e profissionais de marketing alcancem insights inovadores sobre o seu mercado por meio de diversas formas de análises, como: 

• Análise de oportunidades: estudo para acelerar oportunidades estratégicas, como adesão às tecnologias inovadoras e a busca de novas rotas de mercado; 
• Análise de negócios: guia para tomadas de decisões sobre produto, preço, praça e promoção, bem como a definição de metas e análises de resultados; 
• Inteligência de mercado: avaliação do desempenho de uma empresa em relação aos seus concorrentes e às tendências. 

Esse conhecimento gera uma vantagem competitiva, já que as empresas podem identificar novidades emergentes e antecipar oportunidades antes que os seus concorrentes. 

Marketing de dados & CONTEXT Brasil  

Como vimos anteriormente, obter dados relevantes sobre o seu negócio e o seu nicho de atuação é indispensável para manter-se competitivo no mercado. Afinal, são esses passos que guiará as tendências futuras. 

No entanto, é crucial contar com um bom parceiro de negócio para obter informações estratégicas e valiosas para a sua empresa, como é a CONTEXT Brasil. 

A partir de estudos de inteligência de mercado, análise de negócios e de oportunidades, nós te ajudaremos a otimizar suas operações e aumentar a sua lucratividade. 

Para ir além e realizar um passo à frente da concorrência, continue navegando pelo site da CONTEXT Brasil e descubra quais as principais possibilidades para o seu negócio.  

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